Política de Privacidad

En blenthavora recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa en finanzas personales. Esta información incluye:

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento cuando creas tu cuenta
• Información de perfil: Datos sobre tus objetivos financieros, nivel de experiencia, intereses específicos en educación financiera y preferencias de aprendizaje
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, cursos completados, tiempo dedicado al estudio y progreso en los módulos
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web, sistema operativo y datos de ubicación aproximada
• Comunicaciones: Contenido de mensajes que nos envías a través de nuestros canales de atención al cliente o foros de discusión

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y siempre orientados a mejorar tu experiencia de aprendizaje:

• Personalización del aprendizaje: Adaptamos el contenido educativo según tu nivel de conocimiento y objetivos financieros específicos
• Comunicación directa: Te enviamos actualizaciones sobre nuevos cursos, recordatorios de progreso y consejos financieros relevantes
• Mejora continua: Analizamos patrones de uso para optimizar la plataforma y desarrollar contenido más efectivo
• Soporte técnico: Proporcionamos asistencia cuando experimentas dificultades técnicas o tienes preguntas sobre el contenido
• Seguridad de la cuenta: Protegemos tu perfil contra accesos no autorizados y detectamos actividades sospechosas
• Cumplimiento legal: Mantenemos registros necesarios para cumplir con regulaciones educativas y de protección de datos

blenthavora mantiene una política estricta sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre con tu conocimiento:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Instituciones educativas asociadas: Cuando participas en programas conjuntos o certificaciones, podemos compartir tu progreso académico con las instituciones correspondientes
• Requerimientos legales: Cuando estamos obligados por ley, órdenes judiciales o procesos legales a divulgar cierta información
• Protección de derechos: En casos donde sea necesario proteger nuestros derechos legales, la seguridad de usuarios o prevenir fraudes

Como usuario de blenthavora, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil en cualquier momento
• Derecho de eliminación: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte a ciertos usos de tu información, especialmente para fines de marketing directo
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información bajo ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta a nuestro equipo de privacidad a través de info@blenthavora.com. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles y te mantendremos informado durante todo el proceso.

La protección de tu información es una responsabilidad que tomamos muy en serio. Implementamos múltiples capas de seguridad:

• Encriptación avanzada: Todos los datos se transmiten usando protocolos SSL/TLS y se almacenan con encriptación AES-256
• Acceso restringido: Solo personal autorizado y con necesidad específica puede acceder a información de usuarios
• Monitoreo continuo: Sistemas automatizados detectan intentos de acceso no autorizado las 24 horas del día
• Copias de seguridad: Realizamos respaldos regulares en servidores seguros ubicados en diferentes geografías
• Auditorías regulares: Evaluaciones periódicas de seguridad realizadas por expertos independientes
• Actualización constante: Mantenemos todos los sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta blenthavora.

blenthavora mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta política:

• Cuenta activa: Mientras mantienes tu cuenta abierta y utilizas nuestros servicios
• Datos de progreso: Información sobre cursos completados se conserva durante 7 años para efectos de certificación
• Comunicaciones: Mensajes de soporte se archivan durante 3 años para referencia futura
• Datos técnicos: Logs de sistema se mantienen durante 2 años para análisis de seguridad
• Información de facturación: Registros financieros se conservan según requisitos legales fiscales

blenthavora utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorarla
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para una experiencia más cómoda
• Cookies analíticas: Proporcionan información estadística sobre el uso del sitio web sin identificarte personalmente

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitarlas podría afectar la funcionalidad de algunos aspectos de la plataforma.

Aunque blenthavora opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos internacionalmente:

• Protección equivalente: Nos aseguramos de que el nivel de protección sea equivalente al proporcionado en España
• Acuerdos específicos: Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades europeas
• Países seguros: Priorizamos transferencias a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Supervisión activa: Monitoreamos continuamente que se mantengan los estándares de protección

blenthavora está diseñado para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal:

• Contacta inmediatamente a nuestro equipo de privacidad
• Proporcionaremos eliminación completa de la información
• Implementaremos medidas adicionales para prevenir futuros registros
• Para usuarios entre 16-18 años, requerimos consentimiento parental explícito

blenthavora se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones legales o prácticas de datos.

Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
• Publicaremos un aviso destacado en la plataforma
• Proporcionaremos un resumen claro de los cambios realizados
• Mantendremos versiones históricas disponibles para consulta

Tu uso continuado de la plataforma después de la fecha efectiva de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.